Comunicado // San Cristóbal de Las Casas
La Tesorería del Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas informó de manera puntual sobre los procedimientos establecidos para la atención de pagos, particularmente para personas jubiladas, pensionadas, adultas mayores y personas con discapacidad, con el objetivo de garantizar un servicio ordenado, transparente y eficiente.
La dependencia municipal explicó que, para la realización de los trámites de pago, la actual semana se están entregando 100 fichas diarias, y para la próxima se entregan únicamente 150 fichas diarias a excepción del viernes. Actualmente, el sistema estatal opera con dos cajas de atención, y se prevé la apertura de una caja adicional en los próximos días, lo que permitirá agilizar los tiempos de atención. Este procedimiento aplica para quienes cuentan con el beneficio del 50 por ciento de descuento, conforme a la normatividad vigente.
El horario de atención es de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 horas, y los viernes, de 9:00 a 12:00 horas, en apego a las disposiciones emitidas por la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado. La Tesorería precisó que tanto los horarios como los procesos operativos se rigen por lineamientos estatales y no municipales.
Asimismo, se aclaró que, debido al alto volumen de pagos correspondientes a diversos impuestos y a los tiempos establecidos por la Secretaría de Finanzas, el sistema puede presentar intermitencias o lentitud. Por ello, la entrega de fichas tiene como finalidad evitar filas prolongadas, garantizar que las personas sean atendidas el mismo día y ofrecer condiciones adecuadas para una espera tranquila y ordenada.
La Tesorería Municipal recordó que la emisión de órdenes de pago del impuesto predial, para posteriormente realizar el pago en instituciones bancarias y tiendas de conveniencia con convenio con el Gobierno del Estado —no aplicable para personas adultas mayores, de la tercera edad o con discapacidad— se realiza en la Unidad Administrativa Municipal, ubicada en el Eje Vial Uno s/n, esquina con Prolongación Insurgentes, colonia Los Pinos.
Los descuentos aplicables son: 15% en enero y febrero, 10% en marzo y 5% en abril, además del 50% de descuento durante los tres primeros meses del año para jubilados, pensionados y personas adultas mayores, presentando identificación oficial.
Finalmente, se informó que los pagos también pueden realizarse en línea a través del portal de la Secretaría de Finanzas:
https://soluciones.haciendachiapas.gob.mx/Predial_Pub/ —no aplicable para personas adultas mayores, de la tercera edad o con discapacidad.
Para generar la orden de pago, en el caso de predios urbanos se debe ingresar 00780001 + la clave catastral de 8 dígitos; para predios rústicos, 10780001 + la clave rústica de 4 dígitos, y seleccionar la opción “Liquidación de adeudos”. Para obtener el recibo electrónico, se deberá ingresar la clave catastral y seleccionar la opción “Recibos generados”.
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